سياسة الإرجاع و / أو الاستبدال
إمكانية إرجاع او استبدال المنتجات التي يتم شراؤها من خلال موقعنا الالكتروني أو التطبيق، اما بتسليمها باليد او عن طريق توصيلها الى أحد نقاط البيع الخاصة بنا أو تسليمها لموظف التوصيل.
يرجى التأكد من أن المنتج المستبدل او المراد إرجاعه يأتي مصحوباً بنسخة من الفاتورة وإشعار التسليم، بالإضافة إلى جميع الملحقات والهدايا المجانية
إذا تلقيت منتجاً به خلل (مثل منتج تم تسليمه لك بأجزاء تالفة أو مفقودة) أو منتج مختلف عن الذي تم طلبه، فقد يتم إعادته لاستبداله أو الموافقة عليه لاسترداد الأموال بالكامل
عميلنا العزيز لطفاً
يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية، وغير مفتوحة، مع تأكيد الطلب الأصلي للمنتج، والفاتورة وإشعار التسليم، والملحقات ، والهدايا المجانية.
اما إذا رغب العميل بارجاع المنتج واسترداد قيمته، يمكنه استرداد الأموال كما يلي:
-إذا دفع العميل ببطاقة ائتمان، فسيتم إعادة المبلغ إلى حسابه وسيتم إرسال تأكيد إليه عبر البريد الإلكتروني
إذا دفع العميل نقدًا، فسيتم رد القيمة نقدًا.
إمكانية إرجاع او استبدال المنتجات في حال عدم وجود اي خطأ مصنعي فيها خلال 48 ساعة فقط و تنطبق عليها كافة الشروط المذكورة أعلاه مع تحمل العميل أجور التوصيل إن وجدت.
اما في حال فقد العميل الفاتورة ، فبإمكانه طلب نسخة خلال ١٤ يوم من فريق خدمة ما بعد البيع لدينا أو الاتصال بنا وسيتم إرسال نسخة من الفاتورة إليه عبر البريد الإلكتروني
لمزيد من المعلومات، لا تتردد في الاتصال بنا. ونحن سعداء لخدمتك.
سياسة الإرجاع الخاصة بنا صالحة لمدة ١٤ يوماً من تاريخ استلام المنتج في حالة وجود أي خطأ في التصنيع،وتنطبق فقط على المنتجات الجديدة والمنتجات القابلة لإعادة البيع والمكونات والملحقات القابلة “للاستهلاك”“للاستعمال” التي لا تزال مختومة بالعبوة وجميع مواد التغليف. بناءً على ذلك، سيتم استبدال المنتج أو رد ثمنه في غضون ١٤ يوماً
تأسست شركة لميس لصناعة المنظفات في دمشق عام (1965) وعلى مدار أكثر من 55
عام من الخبرة عملت "مجموعة لميس الصناعية للكيماويات" على تطوير هذه
الصناعة وأسست مصنعا في عمان عام (2012)، لزيادة انتاجها ورفع كفاءة
المنتج.
